Asema-alueen rakentamisessa on huomioitu esteettömyysvaatimukset. Esimerkiksi asemalaitureiden korkeus takaa esteettömän pääsyn junan kyytiin. Aseman ali kulkevasta uudesta alikulkukäytävästä nousee tulevaisuudessa hissit ja portaat asemalaitureille.
Ainolan aluekeskukseen rakennettava Sinfonia-aukio liittyy itäiseen laituriin samassa tasossa, jolloin kulkuyhteys on esteetön. Hankkeen valmistuttua laitureiden välillä pääsee liikkumaan esteettömästi hissillä. Läntisen laiturin ja Lepolanväylän välille tulee luiska ja portaat. Esteettömän kulkemisen takaavat myös kulkuyhteydet invapaikoille ja saattopysäköintialueelle.
Opasteet Ainolan asema-alueella tulevat olemaan kattavat. Näyttötaulujen ja ohjeopasteiden lisäksi asemalle tulee muun muassa pistekirjoitusopasteita ja äänimajakoita. Aseman valaistus- ja materiaalivalinnat tukevat esteetöntä ympäristöä esimerkiksi auttaen hahmottamaan paremmin tasoeroja.