"Tällä hetkellä liikkumisen palvelut eivät muodosta asiakkaan näkökulmasta yhtenäistä kokonaisuutta. Liikkumisen palveluiden tavoitteellinen palvelutaso -selvityksen aikajänne tähtää vuoteen 2022 ja kuvaa, miten valtakunnalliset sekä alueelliset ja seudulliset yhteydet voidaan sovittaa paremmin yhteen", kertoo henkilöliikenneasiantuntija Arja Aalto selvityksen tavoitteista.
"Palvelutasotavoitteiden saavuttaminen edellyttää muutoksia niin toimintatavoissa kuin markkinaehtoisten toimijoiden keskinäisessä yhteistyössä, mutta myös uusia toimintamalleja viranomaisten ja eri toimijoiden väliseen yhteistyöhön. Yhteistyö luo potentiaalia liikkumisen palveluiden liiketoiminnan kasvulle ja matkaketjun kokonaisuuden hallinnalle."