På vilket ställe var väganvändarna nöjdast med vinterunderhållet av landsvägarna, och var skedde den största förbättringen?
Publicerad 11.5.2026 15.50
Trafikledsverket utredde återigen med hjälp av undersökningen om väganvändarnas nöjdhet var i Finland väganvändarna var nöjdast under förra vintern och var nöjdheten förbättrades mest. Dessutom utreddes inom vilken livskraftscentrals område den tunga trafikens nöjdhet förbättrades mest. Undersökningen ger värdefull information till såväl entreprenörer som Trafikledsverket och möjliggör utveckling av verksamheten.
På basis av responsenkäten utredde Trafikledsverket vilka underhållsentreprenader för landsvägar som lyckades bäst med service för väganvändarna och vilka som förbättrade kundnöjdheten mest under förra vintern. Underhållsentreprenaderna indelas i mycket krävande och krävande entreprenader samt basentreprenader. Undersökningsresultaten utnyttjas bland annat i incitamenten för entreprenader och i utvecklingen av verksamheten.
Trafikledsverket fastställer en viss servicenivå för vinterunderhållet av landsvägarna. De regionala livskraftscentralerna ansvarar för att servicenivån uppnås i egenskap av beställare av vägunderhållet. Livskraftscentralerna konkurrensutsätter entreprenaderna för landsvägsunderhåll med kvalitetskrav. Det finns 79 entreprenader, och serviceproducenterna ansvarar i allmänhet för dem under en avtalsperiod på fem år.
Väganvändarna var nöjdast med vinterunderhållet på följande entreprenadområden:
I de mycket krävande underhållsentreprenaderna i Tammerfors (Pimara Väyläpalvelut Oy).
I de krävande underhållsentreprenaderna i Tavastehus (Destia Oy) och i Borgå (Destia Oy).
I basentreprenaderna i Kangasala (Destia Oy), i Vetil (YIT Road Oy) och i Pieksämäki (Terranor Oy).
Väganvändarnas nöjdhet med vinterunderhållet hade förbättrats mest i följande entreprenader:
I de mycket krävande underhållsentreprenaderna i Tammerfors (Pimara Väyläpalvelut Oy).
I de krävande underhållsentreprenaderna i Orivesi (Pimara Väyläpalvelut Oy) och i Heinola (Pimara Väyläpalvelut Oy).
I basentreprenaderna i Harjavalta (Destia Oy), i Sastmola (YIT Road Oy) och i Pieksämäki (Terranor Oy).
Den livskraftscentral inom vars område den tunga trafikens nöjdhet med vinterunderhållet av landsvägarna förbättrades mest:
Livskraftscentralen i Södra Österbotten (entreprenörer inom livskraftscentralens område är Destia Oy, YIT Road Oy och Terranor Oy)
Entreprenörernas arbete påverkar väganvändarnas nöjdhet
Till vinterunderhållet av vägarna hör till exempel snöröjning, halkbekämpning och utjämning av hårdpackad snö och is. Underhållsentreprenaderna skiljer sig från varandra, och det finns skillnader mellan områdena och väderförhållandena.
Entreprenörerna kan genom sitt arbete påverka kundernas, det vill säga väganvändarnas, nöjdhet. Till exempel har valet av entreprenadens personal, arbetsmaskiner och arbetsanordningar, arbetssätten, prognoserna för väderförhållandena, tidsplaneringen av åtgärderna och utnyttjandet av områdeskännedomen en stor roll för att entreprenörernas arbete ska lyckas.
”Den gångna vintern var mycket annorlunda än den föregående och delades tydligt in i tre delar. Först var vädret regnigt och växlande fram till januari, i januari–februari var det sträng kyla i hela landet och därefter kom våren mycket snabbt. Det stabila vädret underlättade entreprenörernas arbetsbelastning, vilket också märktes för väganvändarna i form av jämnare kvalitet”, säger Jarkko Pirinen, sakkunnig inom underhåll av landsvägarna vid Trafikledsverket.
Så rangordnas de olika entreprenaderna:
I jämförelsen av den bästa kundnöjdheten beräknas resultatet som medeltalet av indexen för vinterunderhållet av huvudvägarna och vinterunderhållet av de övriga vägarna. I beräkningen har exakta resultat använts i stället för de tal som avrundats till två decimaler i undersökningsrapporten.
För jämförelsen av vilka entreprenader som förbättrat kundnöjdheten mest gäller ytterligare ett par regler. Som jämförelsepunkt används medeltalet av entreprenadens resultat under de tre föregående åren. Dessutom ska de entreprenader som belönas placera sig i den övre hälften i sin egen serie, eller också ska jämförelsemedeltalet vara minst 3,00.
Den livskraftscentral inom vars område den tunga trafikens nöjdhet med vinterunderhållet av landsvägarna förbättrades mest beräknas genom att man jämför det färska resultatet med medeltalet av resultat under de tre föregående åren.
Mer information:
Jarkko Pirinen, sakkunnig inom underhåll av landsvägar
tfn 029 534 3339, [email protected]
Livskraftscentralerna ger information om uppgifterna för respektive område. Gå till livskraftscentralernas webbplats
Se även:
Mer information om vinterunderhållet av vägarna och vinterunderhållsklasserna
