Haastavissa olosuhteissakin väyläverkon liikennöitävyys turvataan. Väylä noudattaa valtionhallinnon yhteisiä linjauksia, ja Väylän yhteistyökumppaneiden valmius hillitä koronaviruksen leviämistä kriittisissä toiminnoissa varmistetaan mahdollisimman laajasti.
Väylän henkilöstöä on kehotettu työskentelemään mahdollisimman pitkälti etänä, jotta varmistamme toimintakykymme myös tällaisessa poikkeustilanteessa.
Väylä on siirtänyt tapaamiset sidosryhmien kanssa virtuaalineuvotteluiksi. Seminaarit ja muut alan tapahtumat on siirretty tai peruttu.
Koska yleisötilaisuuksia ei toistaiseksi järjestetä, kansalaisten kuuleminen hankkeiden yhteydessä järjestetään mm. virtuaalisesti.
Liikenteen asiakaspalvelu toimii normaalisti osoitteessa https://liikenne.palautevayla.fi/ tai puhelimitse, yhteystiedot https://www.ely-keskus.fi/web/ely/liikenteen-asiakaspalvelu1.
Tieliikenteen akuutit ja välitöntä korjaamista vaativista ongelmista yhteydenotot tuttuun tapaan Tienkäyttäjän linjalle 0200 2100 (24/7).
Väylän ja sen hankkeiden kanavat (verkkosivut https://vayla.fi ja some-kanavat) palvelevat normaalisti.